本案内のお手続き方法は個人のお客様向けとなります。法人・販売店様向けのお手続きは若干異なります。
対象製品は当社製造の鍋・フライパン類です。他社製品、調理家電などの電器製品は対象外です。
「エコリサイクル買い替え」のご注意事項
- フッ素樹脂コーティングされている商品が対象となります。コーティングされていない商品は再コートが出来かねますのでご了承ください。
- 手配・作業が完了後は宅配便の代金引換で発送させて頂きます。
- お申し込み内容と実際の製品が異なった場合、買い替えが出来ない場合があります。その場合は原則として塗り替え修理させて頂きます。
- また、買い替えをご希望のお客様で、同じ製品をご用意できない場合は、塗り替えるかもしくは同等品に変更させていただく場合がございます。
「エコリサイクル 塗り替え（再コート）」のご注意事項
- フッ素コーティングされている商品が対象となります。コーティングされていない商品は再コートが出来かねますのでご了承ください。
- 手配・作業が完了後は宅配便の代金引換で発送させて頂きます。
- 必ず申込書を鍋類の中に入れて送って頂きますようお願いいたします。（オンラインショップでの申し込み除く）
- お預かりする際、輸送中に鍋やフライパンが変形・破損する可能性があります。これらの変形や破損につきましては当社では責任を負いかねますので、ご注意のうえ梱包・発送をお願いいたします。
- お預かりした鍋類は、識別のために数字の刻印を打ちます。原則として目立ちにくい外側底面に打ちますが、汚れや塗料劣化等で見えない場合は部分的に清掃・塗料をヤスリやペーパーで落とす場合があります。刻印は消すことは出来ませんのでご了承ください。
- お客様がお送りになった時に使用された箱の取り置きはできません。
- 取っ手のネジが外れない場合は、そのままご返却するケースもあります。また、古い鍋類はネジが錆びていて切れたり折れたりするケースもあります。その場合は状態に応じてご返却もしくは当社にて修理、または同等製品を持って対応いたします。いかなる場合もそれ以上の責任は負いかねますのでご了承ください。
- 鍋類を送られる際は、フタや取り外し可能な部品は一切送らないようお願いいたします。紛失・破損については責任を負いかねます。
- 鍋類のフタを再コートされる場合は、本体と同じ金額がかかりますのでご注意ください。
- セット品を再コートされる場合も、割引はございませんのでご注意ください。
- 内面のフッ素コートは、黒色のみです。元がシルバーやゴールドのコーティングでも黒色になります。
- 外面塗装をご用命頂いた場合、原則として黒色になります。元の外面がゴールドの場合は、鍋の状態に応じてゴールドにする場合もございます。外面塗装色をゴールドに指定された場合は、お時間を頂くことがあります。
- 鋳造製品の特性上、金属の中にあるピンホールが表面に出てきてお鍋のコート面（調理する面）に数ミリ～1センチ程度の穴が複数開くことがあります。ご使用には差し支えありませんが、美観を損ねるためご了承のうえお申し込みをお願いします。
- ご使用中に付いたヘラ等の引っかき傷、へこみ等は、再塗装する事によって目立つ事があります。
- 内面塗装のみの場合は、外面の塗装や油汚れが変色いたします。元の見た目はきれいでも著しく汚くなることもあります。また、外面塗料が炉の中で炭化し、ポロポロと剥がれる場合も有ります。
- 特に、外面がシルバーやゴールドなど、比較的薄い色の場合は変色が目立ちます。ご予算の許す限り内外面の塗り替えをお勧めいたします。
お申込みされた場合は、上記ご注意事項に同意されたものとみなします。何卒ご了承くださいませ。